DENZHORN - DENZHORN

Zur Unterstützung unserer Berater suchen wir für unser BackOffice in Ulm eine/n

Informatikkauffrau/-mann

Ihre Aufgaben:

Unterstützung unserer Berater bei dem Customizing unserer Softwaresysteme
Einrichten/Anpassen von Schnittstellen zu externen ERP- und Fibu-Systemen zur Übernahme der Kundendaten in die Software
Aktive Betreuung und Support unserer Kunden am Telefon
Ansprechpartner für unsere Anwendungsberater bei technischen Anforderungen
Aufbau und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank
Planung und Durchführung interner Schulungen für unsere Mitarbeiter
Pflege unserer Homepage und Social-Media-Kanäle

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatikkaufmann oder vergleichbare Ausbildung
EDV-Kenntnisse (Betriebssysteme/Netzwerkadministration/Datenbanken)
SQL-Kenntnisse/SQL Abfragen
Sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse
Sie haben bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Anwendersupport mit betriebswirtschaftlicher Software
Sie überzeugen durch ihre Kommunikationsfähigkeit und arbeiten gerne am Telefon
Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse sind vorteilhaft
Ihre Arbeitsweise ist von hoher Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit geprägt
Sie sind selbstständiges Arbeiten gewohnt und beherrschen ein gutes Zeitmanagement
Komplexe Aufgabenstellungen einfach zu lösen macht Ihnen Freude
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Englischkenntnisse runden ihr Profil ab